La crise sanitaire met un terme à la croissance du secteur du conseil initiée depuis 2013
L’étude annuelle réalisée par le Syntec Conseil montre, après 7 ans de croissance par l’ensemble des acteurs du conseil, le choc provoqué par la Covid 19, et met en exergue la nécessité l’ensemble du secteur d’adapter leur management et de repenser leurs activités.
Dans cet article
En résumé
- Externalisation du pilotage stratégique : Confier la gouvernance du projet numérique à un expert externe aguerri aux enjeux de la data et du cloud.
- Alignement IT et Métiers : Assurer que les solutions technologiques répondent précisément aux besoins des directions opérationnelles.
- Gestion des prestataires : Piloter les éditeurs et intégrateurs avec une expertise technique permettant de tenir les budgets et délais.
- Réduction de la résistance au changement : Utiliser la neutralité du manager pour faire accepter de nouveaux outils parfois perçus comme intrusifs.
- Pérennisation de la démarche : Documenter les processus et former les relais internes pour assurer la survie du projet après la mission.
Par rapport à d’autres secteurs, le consulting montre sa résilience
Au terme de l’année 2020, l’impact de la crise sanitaire est évalué au niveau de l’activité à -11.4% et à une baisse de 2% au niveau des effectifs. Le marché du recrutement apparait comme le plus touché par la crise sanitaire (-23%). Les plus petits cabinets sont les plus impactés (-31%).
Le marché du conseil en stratégie et management également boosté en 2019 par les projets de transformation digitale n’est pas non plus épargné : son chiffre d’affaires est estimé à -10% avec entre -30% et -40% sur la période de mars à juin. Cette décroissance est marquée par l’hétérogénéité avec des cabinets plus ou moins affectés selon leur secteur d’activité. Les secteurs clients les plus touchés sont la banque, l’aéronautique, le transport, l’hôtellerie, le tourisme et l’automobile. Inversement, d’autres secteurs font davantage appel au conseil, comme la pharmacie, la santé, la grande consommation, les télécoms, la technologie, le secteur public et le private equity.
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