Cadres et dirigeants

Dans une formation, l'expert est dit en "posture haute". Il transmet des connaissances et des techniques. C'est lui qui décide du contenu. Dans le conseil, le consultant est dit "en posture haute" également. Il analyse une situation par rapport à ses compétences et son expérience extérieure, préconise des solutions issues des meilleures pratiques et explique au client comment les mettre en place. Dans le coaching, le coach est dit "en posture basse". Il ne décide pas des actions à mettre en place. C'est le client qui en a la responsabilité. Le coach est garant du cadre déontologique et du processus permettant l'exploration de nouvelles ressources. Il met le client en situation d'apprendre à apprendre.

Nous l'observons très fréquemment dans les entreprises. Dès le 1er entretien, nous travaillons avec le coaché pour lui permettre de trouver un objectif de coaching qui lui conviendrait personnellement dans ce coaching prescrit. Si ce n'est pas possible, le coaching ne peut avoir lieu car serait totalement inefficace.

Un accompagnement individuel est une situation professionnelle d'apprentissage avec une relation interpersonnelle privilégiée coach-coaché et un processus créatif. Il permet d'apprendre à apprendre à agir différemment en avançant ensemble dans l'inconnu pour élargir le cadre de ses certitudes et explorer les possibles pour enfin oser se transformer. Il peut consister en des séances de coaching individuel couplées à un "voyage inspirant" et des rencontres avec des dirigeants d'entreprises ou des personnes inspirantes dans des domaines différents.

Le coach cherche à comprendre le métier, les valeurs et les usages de l'organisation qui demande la mission de coaching afin d'accompagner le coaché en toute connaissance de cause. Il ne divulgue jamais les informations auxquelles il a accès au cours de la mission auprès de quiconque. Le coach agit dans le cadre du contrat commercial et en respectant les objectifs assignés à la mission de coaching qu’il mène. Il accompagne le coaché en toute indépendance vis-à-vis de la hiérarchie et de l’organisation en général. Le coach ne transmet aucune information sur le contenu des séances de coaching à l’organisation, sauf accord exprès du coaché. S’il est amené à faire un feed-back sur le déroulement de la mission de coaching à l’organisation, il en informe le coaché et s’en tient à dire comment se passe le processus.