S'adapter durablement
Hibyrd, votre conseil en transformation des organisations
Du déploiement de systèmes de gouvernance au management de l’innovation, accompagner la transformation des organisations de nos clients, c'est bien. S'assurer qu'elles vont dans le bon sens, c'est mieux ! Nous maîtrisons l'ensemble du cycle de développement d'une organisation qu'elle soit privée ou public. Cette approche qui consiste à :
- définir sa stratégie pour répondre à l'enjeu de se projeter
- se structurer pour activer les leviers stratégiques définis pour répondre à l'enjeu de s'organiser
- sans oublier d'emmener l'ensemble de ses équipes dans le projet pour répondre à l'enjeu de se développer
- et de leur apporter tous les outils numériques dont ils ont besoin pour répondre à l'enjeu de se digitaliser
Mais nous n'en oublions pas pour autant l'essentiel : s'assurer que nous sommes bien alignés avec la stratégie définie précédemment, mais aussi et surtout que nous avons le bon système de gouvernance qui permettra d'insuffler les nécessaires évolutions à venir.
C’est-à-dire : s'adapter durablement
Vos bénéfices en travaillant avec Hibyrd
La démarche Hilearn
Pour cela, nous proposons d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de systèmes de gouvernance qui vont s’appuyer sur des démarches collaboratives et des méthodes issues des organisations apprenantes. Il s’agit là de diffuser au sein même de toutes les couches organisationnelles et managériales de l’entreprise, les savoir-faire et les concepts des démarches participatives qui promeuvent la co-responsabilité des équipes et des managers. Partageant la vision stratégique de l’entreprise et conscient des enjeux et des risques associés, chacun devient alors engagé à l’atteinte de ses objectifs individuels mais aussi aux objectifs collectifs.
Pour permettre la mise en œuvre de ces méthodes agiles de gouvernance des organisations, il est important de doter l’entreprise d’un système d’information de pilotage et de tableaux de bord efficients et opérationnels. Au-delà des solutions technologiques que peuvent apporter les ERP, les PGI ou autres solutions décisionnelles spécifiques, il est avant tout important de se poser la question de la pertinence de tel ou tel indicateur ou axe d’analyse pour suivre l’activité de l’entreprise. Pour ce faire, nous intervenons au travers d’équipes pluridisciplinaires afin d’aider les équipes de direction de nos clients dans le choix des indicateurs pertinents de pilotage et voir dans quelles mesures, le système d'information (SI) de l’entreprise permet de les obtenir.
L’information détenue par l’entreprise devient un véritable actif stratégique qui nécessite d’être exploité, valorisé, mais aussi structuré. C’est là tout l’enjeu des projets de Big Data, de Data Lake et autres architectures de Massive Data. Pour vous accompagner dans le cadre de vos projets, nous sommes à même de mobiliser nos équipes de consultants composées de data scientists, de consultants métiers, mais aussi de coachs d’équipe afin de vous aider à définir les contours du projet, mais aussi d’en faciliter l’appropriation par l’ensemble de vos parties prenantes. C’est là toute la force de notre modèle hybride entre cabinet de conseil et plateforme d’expertises qui associé à notre savoir-faire dans l’accompagnement à la transformation des organisations, nous confère une véritable valeur ajoutée.
L'hybridité depuis 20 ans
L'expérience
et l'engagement
d'un cabinet
de conseil
Des solutions
qualitatives
et réellement
sur-mesure
Les ressources
d'une plateforme
de compétences
Le meilleur de deux mondes
Nous avons su être avant-gardiste dans notre propre modèle d’organisation, puisque nous étions, dès notre création en 2001, à la croisée des chemins entre un cabinet de conseil et une plateforme collaborative de consultants. Cherchant toujours à être impulseur de valeurs, notre modèle basé sur cet hybridité, nous permet ainsi d’apporter le meilleur des deux mondes à nos clients dans le cadre de leurs projets de gouvernance.
Des experts métiers et de la relation
Dans tout projet de gouvernance ou bien de système de pilotage, il est important d’arriver à concilier des visions qui peuvent être diamétralement opposées au début entre les différentes parties prenantes du client. Notre capacité à mobiliser des consultants experts en système d'information (SI) décisionnel et des consultants métiers, voir même des coachs d’équipe par exemple, nous permet de proposer une vision croisée et ainsi, de plus facilement trouver la solution qui fera sens pour chacun.
Croisons nos intelligences
Nous adoptons pour nous même les préceptes et les modes de fonctionnement des organisations apprenantes au sein même de notre système de gouvernance en intégrant au Comex d’Hibyrd une coach. Depuis, nous continuons à évoluer et en 2020, nous avons pleinement assumé notre hybridité en devenant Hibyrd afin de continuer à croiser nos intelligences avec nos clients au travers de missions de coaching de comités de direction par exemple.
Quelques références pour s'adapter durablement
Mise en place d'un référentiel informationnel
Négociant en vins
L'équipe dirigeante souhaite mettre en place un référentiel informationnel favorisant la maîtrise des informations à la fois structurées et non structurées qu'elle manipule, afin d’améliorer l’accessibilité à l’information pertinente. Les objectifs stratégiques recherchés, consistent à augmenter la diffusion et le partage de l’information, ainsi que son classement, développer l’utilisation de l’information mise à disposition, accroître la productivité à tous les niveaux, rationaliser les quantités de consommables utilisés, archivés et jetés.
Dans le cadre d’une étude de solutions de système centralisé de gestion des informations, Hibyrd est intervenu en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) dans le but d’améliorer la gestion de l’information.
- Mise en oeuvre conjointe d’un référentiel informatisé et d'un outil de gestion électroniques des documents (GED) et d'un outil de gestion de workflow favorisant la diffusion des informations structurées et non structurées ainsi que la coordination des tâches
- Conduite du changement en vue de la préparation et de la participation à la mise en oeuvre
Pilotage d'un projet stratégique lié au big data
Entreprise pétrolière et gazière
Dans le cadre de son activité de prospection, l'entreprise collecte de nombreuses données qui, au fil des années, ont été stockées informatiquement sur différents supports. La valorisation et la conservation de ces informations nécessite qu'elles soient aujourd'hui regroupées sur des supports informatiques modernes, accessibles et sécurisés. Ce travail a été confié à 2 entreprises sous-traitantes. Compte tenu des budgets mobilisés et de la valeur stratégique des informations manipulées, ces projets revêtent pour l'entreprise un caractère crucial. L'entreprise a confié à Hibyrd la mission de renforcer la qualité du pilotage de ces 2 projets afin d'améliorer la visibilité et le contrôle de leur avancement.
Une équipe de consultants a réalisé un diagnostic d'étape des 2 projets pour proposer un référentiel commun de pilotage incluant des indicateurs et tableaux de bord, une modélisation des processus amont et aval, un système de pilotage commun et une démarche d'amélioration continue. En parallèle, une conduite de changement auprès des différents acteurs a été réalisée.
- Fiablisation des processus d'échanges entre l'entreprise et ses sous-traitants
- Fluidification et canalisation des partages d'information entre les équipes
- Amélioration de la qualité finale grâce à un pilotage normalisé
- Meilleure vision des coûts engagés du côté de l'entreprise et de ses fournisseurs
Cadrage et mise à disposition d'expertise en conception fonctionnelle GMAO dans le cadre d'un projet visant à déployer l'ensemble des processus métier
Acteur du transport ferroviaire des biens et des personnes
Dans le cadre de son projet déployant l'ensemble des processus métier standard de la maîtrise des données, de la programmation, de la planification, de la réalisation de la maintenance ainsi que du contrôle de gestion, de la gestion de sites, de l'affectation des matériels mais aussi à outiller l'ensemble des processus métier avec des SI du périmètre GMAO, la DSI a souhaité bénéficier d'un soutien pour le cadrage du projet et d'une expertise GMAO.
Hibyrd a mobilisé une équipe de consultants seniors experts en conception fonctionnelle GMAO maximo, ayant une parfaite connaissance du transport ferroviaire et une dextérité dans la conduite du changement.
- Description des attendus en termes de conduite du changement
- Simplification de certaines propositions fonctionnelles
- Révisions des hypothèses du chantier de bascule tout en sécurisant sa durée
- Définition de la gouvernance adaptée au contexte du remplacement des applications existantes
- Validation du scénario du système d'information retenu
- Détermination des FCS (facteurs clés de succès)
- Production de l'analyse de risque de la phase contrat
Pilotage du projet de sécurisation de la traçabilité des émargements stagiaires d'un organisme de formation
Collectivité territoriale
La solution de sécurisation et de dématérialisation des émargements lors des formations, est principalement basée sur l’utilisation de tablettes numériques servant à recueillir les signatures des stagiaires pour obtenir une feuille de présence dématérialisée. Les émargements recueillis par les tablettes sont diffusés vers une application web offrant des fonctionnalités de consultation, validation et de contrôle aux différents acteurs qu’ils soient externes (organismes de formation) ou internes à la collectivité (service bénéficiaire et service gestionnaire FSE). Hibyrd est choisi pour assurer le pilotage du déploiement généralisé de la solution.
Nous missionnons un directeur de projet expérimenté, notamment dans des missions de déploiement d'infrastructures informatiques de haute technologie (orientées gestion de terminaux mobiles). Ses objectifs sont de coordonner les différentes parties prenantes, de gérer les contraintes techniques, d'intégrer le cadre juridico-technique et fiabiliser la recette.
- Réalisation du reste à faire et des actions identifiées lors du bilan projet initial
- Organisation et réalisation des phases de recette
- Préparation du déploiement
- Supervision du déploiement progressif de la solution dans les organismes de formation de la Région
- Pilotage global du projet et des différents acteurs
Renfort dans le pilotage, le suivi et le reporting du portefeuille projets et programme d'une DSI
Métropole (> à 5 000 agents)
Confronté à un grand nombre de projets (400) liés notamment à la mutualisation des ressources métiers et informatiques entre les communes membres et l'EPIC, la DSI a souhaité renforcer ses équipes pour l'aider à gérer son portefeuille de projets : suivi individuel, synchronisation, priorisation, affectation des ressources,… L'objectif est de pouvoir disposer d'informations qualitatives et quantitatives sur l'avancement des chantiers de manière à intervenir et arbitrer le cas échéant.
Hibyrd a mobilisé un consultant PMO très expérimenté en pilotage et portefeuilles de projets. Ce consultant, dans un premier temps, a coconstruit avec le DSI un système de reporting sur mesure, initialisé les données pour un portefeuille ciblé de projets puis les a mis à jour au fil de l'eau.
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- Organisationnel : élaboration de fiches de suivi projets et programmes, de suivi des problèmes, risques et arbitrages à réaliser
- Financier : meilleur suivi des données relatives aux projets et programmes
- Humain : réalisation de supports méthodologiques afin d'impliquer les managers dans la démarche globale
- Communication : structuration de l'organisation assurant une meilleure connaissance globale des projets et programmes
Instaurer et pérenniser un suivi rigoureux des projets de recherches et développement
Acteur de la pétrochimie
Les projets de R&D conduits par le client ont la double caractéristique d'être souvent très longs (parfois plus de 10 ans entre la recherche fondamentale et l'aboutissement opérationnel), et conduits par des experts (ingénieurs et chercheurs) n'ayant pas une forte "culture projet". Il s'ensuit un manque de suivi pérenne et parfois une certaine hostilité des équipes projets par rapports aux outils proposés par le Groupe.
Le périmètre englobe jusqu'à 30 projets, avec leurs chefs de projet et environ 200 personnes contributrices.
Ainsi la DOSI a décidé de déployer pour ses équipes MOE et AMOA un outil de pilotage de portefeuille projets afin d'instaurer et de pérenniser un pilotage mensuel fiable aux équipes de Direction.
Hibyrd a mobilisé, pour une mission pluriannuelle, deux consultants PMO expérimentés pour diagnostiquer les dysfonctionnements et élaborer des solutions puis pour veiller à la bonne application des préconisations. Un accompagnement des équipes utilisatrices a été réalisé.
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- Mise en place d'un cadre méthodologique
- Formations initiales et supports des utilisateurs
- Collecte mensuelle des informations
- Construction de tableaux de bord de suivi
- Optimisation de l'outil informatique de pilotage fourni par le Groupe
- Synthèse qualitative et quantitative
- Gestion d'une enquête de satisfaction biannuelle
- Participation à l'évolution de l'application
PMO pour un projet de facturation des consommations de gaz à partir des flux issus des compteurs
Producteur et distributeur de gaz
Dans le cadre de l'amélioration de la donnée issue de ses compteurs communicants, le client a mis en place une équipe de PMO en charge de définir et améliorer les processus de pilotage ainsi que l'outillage associé.
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En collaboration avec un partenaire, Hibyrd a mobilisé un PMO junior afin d'appuyer l'équipe en place sur les aspects reporting et outillage projet.
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- Production de tableaux de bords (Power BI) et analyse des indicateurs et des tendances (reportings hebdos et mensuels à produire)
- Analyse de données (SQL) et études pour faire évoluer les règles de gestion et les contrôles qualité sur les compteurs communicants
- Pilotage du processus de gestion des changements
- Préparation des points équipe et de réunions sur différents sujets métier
- Communication avec les autres équipes et les autres régions
PMO pour la mise en place d'une nouvelle approche de la distribution des contenus de formation
Enseignement universitaire supérieur (> 5000 agents)
Engagé dans une démarche de recherche de l'excellence et dans le cadre de la création d'une plateforme de contenus innovants, le client souhaite cadrer le développement puis le déploiement de l'outil.
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Hibyrd a été retenu pour créer le dispositif de pilotage global. Nous avons opté pour une démarche participative permettant de coconstruire avec les parties prenantes : l'université, le pôle de compétitivité, les chercheurs et les partenaires externes.
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- Réalisation d'une étude de cadrage initiale
- Mise en place d'un dispositif de pilotage incluant notamment la gestion du risque, le processus de pilotage, la gouvernance, et les indicateurs et tableaux de bord
- Accompagnement au changement
Votre problématique
Mise en œuvre d’un système de gouvernance adapté
Selon la taille de l’entreprise ou de l’établissement public, il est nécessaire de définir et d’adapter son système de gouvernance mais aussi de développer au sein des équipes une véritable culture du pilotage d’activité. De part notre connaissance des modèles d’organisation plus ou moins complexes, de nos clients privés ou publics, et s’appuyant sur l’expertise de nos consultants et de nos coachs, Hibyrd est à même d’accompagner à la mise en œuvre d’une politique de gouvernance propre à chacun.
Le tableau de bord IT ou IT Balanced Scorecard
La DSI est-elle bien gérée ? Est-elle efficiente ? Quel niveau d’alignement du système d'information (SI) par rapport à la stratégie de l’entreprise ? Quelle valeur ainsi créée ? Autant de questions qui peuvent se poser au DSI. Pour répondre à ces questions, il est nécessaire de mettre en place une véritable politique de gouvernance de la DSI et de l’IT au travers d’une approche de l’IT Balanced Scorecard qui passe par : le diagnostic de la situation actuelle de votre DSI en matière de pilotage,l’élaboration et la mise en œuvre du tableau de bord IT de la DSI, la conduite du changement permettant une implémentation durable du système de pilotage. Ayant développé une offre autour de l’approche de l’IT Balanced Scorecard, Hibyrd est à même de vous accompagner en ce sens.
Le management de l’innovation
Comme tout organisme vivant, l'organisation qu’elle soit privée ou publique, se doit en permanence d’évoluer et donc d’innover. Mais selon son degré de maturité, elle peut innover sous pression, en réaction à des demandes du marché, par anticipation, voir pour les plus vertueuses en ayant mis en place une véritable politique de gestion de l’innovation. Hibyrd, en s’appuyant sur les principes de management des organisations apprenantes accompagne ses clients dans la mise en œuvre d’une véritable politique de l’innovation, qui est alors pilotée et managée comme toutes autres directions opérationnelles de l’entreprise.
Manque de ressources ou de compétences en gestion de projet (PMO, chefs de projet, direction de projet)
De nombreux projets peinent à avancer faute de ressources disponibles ou de compétences adaptées pour piloter efficacement. Que ce soit pour prendre en charge un projet stratégique, structurer un PMO ou renforcer une équipe projet existante, notre cabinet de conseil vous propose des profils expérimentés, opérationnels et immédiatement mobilisables. Chefs de projet, directeurs de programme ou PMO : nos experts s’intègrent à vos équipes pour apporter méthode, visibilité et maîtrise des délais, des coûts et des risques.
Vous avez des questions ?
Je souhaite valoriser et mieux maîtriser les données présentes dans mon système d'information (SI). Comment faire ?
De plus en plus d’organisations privées comme publiques cherchent à valoriser leur patrimoine informationnel et ce au travers de projet de type Data Lake ou Massive Data. Chez Hibyrd, nous pensons qu’avant de se lancer dans un projet très lourd et complexe, il est nécessaire d’avancer pas à pas via du prototypage. En effet, ce type de projet nécessite d’avoir une parfaite maîtrise de sa cartographie applicative et d’avoir un référentiel de donnée parfaitement structuré. Aussi, pour accompagner nos clients sur ce type de projet, nous proposons de constituer des équipes pluridisciplinaires composées de data scientist, mais aussi d’experts métiers ou IT afin de permettre à chaque partie prenante de votre organisation de comprendre les contraintes et attentes de l’autre et ainsi de définir une politique commune de la gestion de la data.
Je constate des tensions au sein de mon comité de direction. Que puis-je faire ?
Le comité de direction d’une entreprise est l’endroit même où peuvent se cristalliser des tensions entre chacun de ses membres, ce d’autant dans des périodes de crises. Conscient de ce que pouvait apporter les dernières recherches en sciences humaines et en sociologie des organisations, Hibyrd a développé une offre de conseil et d’accompagnement au travers de l’offre Hilearn®. Que cela soit au travers d’un coaching d’équipe du Codir ou bien d’un accompagnement à la pratique des organisations apprenantes, notre démarche vise à mettre en place les dynamiques relationnelles et collectives adaptées à votre organisation et qui permettront de retrouver la sérénité propice à son bon développement.
Je souhaite renforcer le système de pilotage de mes projets. Que pouvez-vous apporter ?
De part notre modèle, nous pouvons mobiliser des experts du pilotage de projet, qu’ils soient IT ou non, ou des spécialistes du Project Management Office (PMO) sous forme d’impartition de compétences (délégation de service), voir même constituer un centre d’expertises pouvant prendre en charge toute ou partie de la comitologie projet de votre organisation.
Comment initier une démarche de gestion de l’innovation au sein de mon entreprise ?
Comme tout projet d’ordre stratégique, cela passe obligatoirement par un soutien de la Direction générale de l’entreprise qui doit alors dégager les moyens pour accompagner la mise en œuvre d’une telle politique et les changements culturels associés. Nos équipes peuvent alors accompagner le déploiement de cette politique aussi bien auprès des services concernés que des instances de gouvernance, afin de s’assurer qu’elle sera bien en phase avec la stratégie de l’entreprise. Nous intervenons aussi à la définition du process d’innovation et des indicateurs associés.
