Réduire l’absentéisme dans les collectivités territoriales grâce à la QVT
Selon l’observatoire de l’absentéisme dans le Secteur public réalisé par WTW auprès de 10 930 collectivités, le taux d’absentéisme en maladie ordinaire s’élevait, en 2022, à 4,52 %, soit une hausse de 12 % par rapport à l’année précédente. Depuis 2016, l’augmentation cumulée dépasse les 28 %. Pour les personnes interrogées, les principales causes de l’absentéisme sont l’usure professionnelle, la baisse de motivation et le manque d’engagement. En outre, il faut savoir que le taux d’absentéisme est très variable en fonction des métiers. En 2020, selon le benchmark absentéisme de l’association des DRH des grandes collectivités territoriales, la filière sociale et médico-sociale ainsi que la filière technique présentaient le nombre d’absences le plus élevé (9,3 %), suivi de la filière animation (8,6 %), de la filière administrative (7,1 %), de la filière culturelle (5,7 %) et de la filière sportive (5,1 %).
Cette hausse de l’absentéisme dans le secteur public est ainsi révélateur de certaines failles en matière de QVT. Pour les collectivités territoriales, il est donc indispensable d’identifier les causes de ces absences et de mettre en place des actions correctives pour améliorer le bien-être au travail.
Vos enjeux
Vous constatez une hausse de l’absentéisme dans votre collectivité territoriale, et cela impacte le bon fonctionnement de votre établissement ? Vous rencontrez des difficultés à identifier les causes réelles de ces absences répétées ?
Notre société de conseil en transformation des organisations Hibyrd vous aide à cartographier avec précision les facteurs à l’origine de l’absentéisme et à identifier les bons leviers QTV pour y remédier.
Nous adoptons, dès le début de la mission, une approche participative, tournée vers l’humain, visant à écouter et à impliquer l’ensemble des hommes et des femmes de votre organisation. Afin de répondre de façon personnalisée à vos problématiques, nous composons, sur mesure, une équipe de consultants aux expertises complémentaires.
Vos bénéfices en travaillant avec Hibyrd
La démarche Hilearn
Notre démarche Hilearn® vise à concilier les hard skills d’un consultant métier aux soft skills d’un coach expert de la relation humaine, qui intervient en posture basse auprès de toutes les parties prenantes. Cette approche innovante nous permet de lever l’ensemble des freins émotionnels avec bienveillance et écoute, de remobiliser les agents, de briser les idées préconçues autour des causes de l’absentéisme et de faciliter les remises en question de la part de la direction.
Nous mobilisons une dream team de professionnels aux savoir-faire et savoir-être complémentaires et alignés sur mesure aux besoins de votre collectivité territoriale. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement hautement personnalisé, qui répond avec justesse à vos défis en matière de QVT et d’absentéisme.
Notre approche se veut véritablement apprenante et participative. Tout au long de la mission, les coachs et consultants encouragent le dialogue, l’écoute, et vous aident à créer un terrain propice au co-développement et à l’apprentissage. L’objectif : permettre à votre organisation de se remettre en question sur l’organisation du travail et ses pratiques managériales et ainsi, d’améliorer la QVT de façon durable et continue.
L'hybridité depuis 20 ans
L'expérience
et l'engagement
d'un cabinet
de conseil
Des solutions
qualitatives
et réellement
sur-mesure
Les ressources
d'une plateforme
de compétences
Le meilleur de deux mondes
L’hybridité s’inscrit au cœur même de notre ADN et de notre modèle organisationnel. Notre société conjugue en effet la solidité d’un cabinet de conseil de plus de 20 ans d’existence ainsi que la richesse d’une communauté de 1 500 consultants indépendants aux expertises variées. Cette approche hybride se traduit aussi dans la composition de nos équipes, constituées de coachs professionnels spécialistes des relations interpersonnelles et de consultants experts de la fonction publique et de la QVT.
Des experts métiers et de la relation
La question de l’absentéisme est un sujet délicat, souvent cause de préconceptions, d’incompréhensions et de tensions en interne. Pour permettre à votre collectivité de réduire l’absentéisme à travers des leviers QVT, il est fondamental de bénéficier d’un accompagnement à 360°, à forte dimension humaine. Cela est rendu possible grâce à la pluridisciplinarité de nos équipes dotées de compétences hybrides. Forts d’une connaissance pointue de la fonction publique territoriale et de qualités relationnelles hors pair, ils sauront lever les blocages et instaurer une communication ouverte et transparente entre toutes les parties concernées.
Croisons nos intelligences
Chez Hibyrd, nous avons la conviction que c’est uniquement grâce à la synergie de nos intelligences mutuelles que nous pouvons actionner des changements efficaces et durables. C’est pourquoi nos consultants adoptent, tels des « écloseurs de solutions », une démarche de co-construction inclusive et participative. Tout au long de la mission, ils favorisent ainsi l'écoute, l’échange, l’intelligence collective et la collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, afin de déployer des actions de QVT parfaitement en phase avec les besoins réels de vos équipes.
Vous avez des questions
Pourquoi faire appel à un cabinet de conseil pour réduire l’absentéisme dans ma collectivité territoriale ?
Faire appel à un cabinet de conseil permet d’être accompagné par une tierce partie neutre, dotée du recul et du benchmark nécessaires pour aborder de façon impartiale cette question délicate. L’intervention d’un consultant externe permet également d’ouvrir le dialogue et de favoriser des échanges fluides et transparents entre toutes les parties concernées (agents, représentants du personnel, direction…). Enfin, externaliser la gestion de l’absentéisme est indispensable pour identifier de façon juste, pragmatique et factuelle les causes réelles des absences, pour déclencher des remises en question et pour déployer des solutions correctives adaptées.
Quelle est la valeur ajoutée de votre cabinet de conseil dans une mission pour réduire l'absentéisme dans ma collectivité territoriale ?
Nous pouvons constituer, chez Hibyrd, une équipe pluridisciplinaire adaptée sur mesure à vos besoins : consultant RH et en organisation, coach, psychologue du travail, expert en prévention des risques professionnels… Nous mettons aussi un point d’honneur à placer l’humain au cœur de notre intervention et à impliquer, avec écoute et bienveillance, l’ensemble des hommes et des femmes de votre collectivité territoriale (agents, représentants du personnel, encadrants…).
Quelle est votre méthodologie pour réduire l’absentéisme ?
Nous effectuons, dans un premier temps, un diagnostic approfondi auprès de toutes les parties prenantes à travers des questionnaires, des entretiens, des analyses qualitatives et quantitatives. Le croisement de ces différentes données nous permet d’identifier les facteurs et les causes de l’absentéisme et de faire émerger des premières préconisations. Nous co-créons ensuite avec chaque directeur de service une feuille de route comportant les grandes actions transversales apportées en réponse aux failles identifiées dans le diagnostic. Cette feuille de route générale est complétée par des plans d’actions opérationnels coconstruits avec les encadrants de proximité et les agents. Nous veillons par ailleurs à adapter notre méthodologie, nos outils et notre approche en fonction des besoins et des caractéristiques de votre collectivité.
Comment associez-vous les représentants du personnel à la question de l’absentéisme ?
Dès le début de notre intervention, nous considérons les représentants du personnel comme parties prenantes de la mission. En tant que cabinet de conseil, notre posture neutre et extérieure nous permet de créer un dialogue ouvert et transparent avec les instances représentatives du personnel : un facteur clé pour assurer le succès de la mission.
