Mise en place d'une démarche qualité pour des crèches municipales

Les personnels des crèches municipales sont d'un dévouement absolu envers les enfants qu'ils accueillent. Leur hiérarchie souhaite officialiser la qualité de leurs pratiques d'accueil au travers d'une certification par l'AFNOR Certi'Crèche®, ce qui impacte certaines pratiques. Hibyrd est missionné pour accompagner le projet, tant au plan technique (démarche qualité) qu'au plan humain (conduite du changement).

Nous missionnons une équipe ayant une double compétence : qualiticien(ne)s certifié(e)s et une grande ouverture aux besoins en conduite du changement (formation, coaching). Pour Hibyrd, une démarche qualité, c'est 20% de qualité qualiticienne et 80% d'accompagnement des personnels impactés.