Le secteur doit également intégrer une tendance de fond de plus en plus prépondérante pour répondre aux attentes des consomm'acteurs plus responsables et bio. Les acteurs du secteur de la distribution spécialisée et des GSM vont ainsi devoir repenser leur expérience client et multiplier les initiatives éco-responsables concernant leurs recettes, leurs emballages ou même la façon de distribuer les produits, et ainsi rejoindre les tendances de consommation actuelles.
Les transformations organisationnelles deviennent aussi indispensables. La gestion des entrepôts vit désormais sa mutation, comme à l'image des GAFAM, avec les plates-formes avancées, la robotisation, l'automatisation.
Sans oublier l'impact lié à la crise sanitaire dû au Coronavirus.
Ainsi c'est toute une filière qui doit également se concentrer sur la gestion de ses processus, de son organisation, de ses pratiques (achats, points de vente, expérience client) sans oublier l'accompagnement au changement auprès des ressources humaines qui la compose grâce à des consultants spécialisés dans le secteur de la grande distribution.
Pour vous accompagner dans ces changements en profondeur, Hibyrd, par notre démarche, a cette capacité à intégrer, combiner, synthétiser pour créer des solutions sur mesure et répondre ainsi à vos enjeux.
Tendances du marché de la grande distribution
Depuis plusieurs années maintenant les évolutions dans le secteur de la grande distribution sont palpables et 3 grandes tendances s’en dégagent et sont particulièrement marquées :
- Entre point de vente physique et site e-commerce, le digital a désormais une place prépondérante dans l’expérience d’achat des consommateurs.
- Les consommateurs sont plus responsables, plus bio, plus locaux et la communication et stratégie digitale des marques s’en ressentent !
- La data est devenue un levier inestimable pour connaître et comprendre ses clients et personnaliser ses messages.
