Mettre en place des projets RSE dans votre entreprise : 5 difficultés à surmonter
Manque de temps, manque de ressources, difficulté à motiver les équipes… À l’instar de tout projet de transformation d’envergure, la mise en place d’une démarche RSE implique de faire face à un certain nombre de défis. Quels sont ces principaux freins et comment les désamorcer ? Hibyrd vous propose un tour d’horizon de 5 difficultés à surmonter au moment de mettre en place des projets RSE dans votre entreprise.
Pourquoi mettre en place des projets RSE au sein de son entreprise ?
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) fait référence à l’ensemble des actions menées par une entreprise pour intégrer les considérations sociales et environnementales dans ses activités commerciales et dans ses relations avec les parties prenantes.
Quels que soient le secteur d’activité et la taille de l’entreprise, s’engager dans une démarche RSE s’impose aujourd’hui comme une nécessité pour répondre aux enjeux de développement durable de première importance (préservation de l’environnement, égalité hommes-femmes, inclusion sociale…).
En outre, pour l’entreprise, la mise en place d’une démarche RSE présente des avantages multiples et permet notamment :
- D’améliorer la satisfaction client en proposant des produits plus durables et respectueux de la planète ;
- D’améliorer la rentabilité et la compétitivité de la société ;
- De valoriser son image de marque ;
- De renforcer sa marque employeur et d’attirer les talents ;
- D’améliorer la qualité de vie au travail, de renforcer le sentiment d’appartenance et de fidéliser ses collaborateurs ;
- De réduire les coûts (économies d’eau et d’énergie, moins de gaspillage…) ;
- ...
5 difficultés à surmonter lors de la mise en place d’une démarche RSE
Les défis rencontrés lors de la mise en place d’une démarche de responsabilité sociétale sont très variables d’une entreprise à l’autre. Ils dépendent notamment de l’état de maturité du projet, de la taille de la société, de son secteur d’activité et, naturellement, de l’ampleur des actions RSE déployées.
L’on distingue toutefois 5 difficultés récurrentes souvent rencontrées par les entreprises au moment de s’engager dans une transition RSE :
1. Le manque de temps et de ressources
Le manque de temps est le principal frein rencontré au moment de mener une démarche RSE. En effet, il représente un obstacle pour plus de 8 entreprises sur 10*. Le manque de ressources humaines est également une difficulté importante lors du déploiement et du pilotage de projets de développement durable (1 entreprise sur 3 ne dispose pas d’équipe allouée à la RSE). Concrètement, les TPE ont très peu, voire pas de ressources dédiées au sujet (ce sont surtout les dirigeants ou des salariés dont ce n’est pas la mission principale qui s’en chargent). Les PME disposent généralement d’une toute petite équipe RSE. Enfin, les ETI et les grands groupes ont quant à eux des équipes RSE constituées de 1 à 3 personnes*.
2. Le manque de moyens financiers
On estime qu’1 entreprise sur 3 n’a pas de budget alloué à la RSE. Le manque de moyens financiers serait en effet un obstacle majeur au moment de déployer des projets RSE.
Toutefois, il est important de rappeler que la RSE peut se décliner en de nombreuses actions, qui ne nécessitent pas forcément de grands engagements financiers (par exemple : faire appel à des fournisseurs responsables, mettre en place des éco-gestes dans l’entreprise, supprimer ou réduire l’usage du papier et du plastique dans les bureaux, améliorer la gestion des déchets, végétaliser ses locaux, réduire la consommation en eau et en énergie…). De tels projets RSE peuvent même permettre à l’entreprise de réaliser des économies conséquentes.
Rappelons également que la RSE est essentielle pour répondre aux exigences des clients en matière de développement durable, de traçabilité, d’éco-conception, etc. À terme, cette démarche peut donc fortement contribuer à booster les performances de l'entreprise, à accroître sa rentabilité et à renforcer sa compétitivité.
3. Le manque d’engagement
Comme toute conduite du changement, la mise en place d’une démarche RSE ne peut se faire sans l’engagement total de la direction, des managers et des collaborateurs. Or, 59 % * des entreprises estiment que seule une « petite partie de leurs équipes », voire « très peu de salariés » sont impliqués dans la démarche.
Pour remédier à ce manque d’engagement, le comité de direction doit définir une orientation RSE claire, engageante et structurée, et la décliner à travers des actions concrètes. Cette vision doit ensuite être insufflée à tous les niveaux de l’entreprise.
Il est également primordial d’embarquer l’ensemble des collaborateurs des différents services dès la phase de réflexion, et d’encourager chacun à partager ses suggestions en matière de RSE, leurs craintes ainsi que les causes de leur éventuelle résistance au changement.
Le rôle du manager est par ailleurs essentiel pour sensibiliser les équipes aux enjeux RSE, aux impacts et aux bénéfices d’une telle démarche sur le long terme. Il conviendra également d’organiser des formations pour aider chacun à mieux comprendre les tenants et aboutissants de la RSE dans le cadre de son métier. L’entreprise pourra même désigner un Responsable RSE, chargé d’embarquer les collaborateurs dans cette démarche, ou encore créer un département RSE dédié à la mise en place de projets de développement durable.
Pour assurer l’adhésion des collaborateurs dans cette transition RSE, il est également primordial d’assurer, en tout temps, une communication transparente et désilotée, afin de partager, en interne, les actions menées et les résultats obtenus.
4. La complexité des projets
Le manque de connaissance du sujet en interne est aussi un frein important pour 52 % des entreprises et 59 % des sociétés expriment des difficultés à animer la démarche sur le long terme.*
En effet, la RSE est un sujet complexe, qui nécessite d’adopter une méthodologie structurée et qui requiert des expertises techniques très diversifiées. Elle regroupe par ailleurs une multitude d’actions possibles, de nature environnementale, sociale et économique : améliorer la performance énergétique de ses locaux ; faire appel à des fournisseurs responsables et engagés ; privilégier les circuits courts ; améliorer la qualité de vie au travail de ses équipes ; réduire l’impact environnemental de la chaîne logistique ; améliorer la gestion des déchets…
Au moment d’identifier les projets RSE à mettre en place, l’entreprise doit notamment prendre en compte les exigences réglementaires en vigueur, le secteur d’activité concerné, les attentes des différentes parties prenantes, la culture et les valeurs de l’entreprise…
5. La difficulté à mesurer l’impact des actions
Par ailleurs, 70 % des entreprises auraient des difficultés à mesurer l’impact de leurs actions et leur ROI * À cause de ce manque de résultats tangibles, les projets RSE finissent par s'essouffler et la motivation des équipes diminue rapidement. Pour remédier à cela, il est primordial de définir des indicateurs de performance (KPIs) précis et adaptés et de réaliser un reporting régulier pour évaluer l’impact des actions et leur progression.
Outre ces 5 principaux défis, d’autres difficultés peuvent accompagner la mise en place de projets RSE, telles que la difficulté à impliquer le middle management et / ou la direction.
Hibyrd vous accompagne dans la mise en place de votre démarche RSE
Face aux nombreux freins rencontrés par les entreprises au moment de déployer une démarche RSE, solliciter l’expertise d’un consultant externe est le meilleur moyen de surmonter les difficultés rencontrées et d’assurer le succès des projets RSE.
Pour ce faire, Hibyrd vous propose un accompagnement sur mesure, avec une approche innovante. Nous constituons, en fonction de vos besoins, une équipe de professionnels aux expertises complémentaires. Grâce à notre démarche Hilearn®, nous associons, quand cela s’avère nécessaire, les soft skills de coachs experts de la relation humaine, aux hard skills de consultants métiers. Cette approche hybride vous permet de bénéficier d’un accompagnement à 360°, de surmonter toutes les difficultés liées à la mise en place de vos projets RSE (qu’elles soient d’ordre organisationnel, humain, logistique…) et de motiver l’ensemble des hommes et des femmes de votre organisation dans ce projet de transformation.
* Selon la seconde édition du Baromètre open-source de la RSE, réalisée par la plateforme d’engagement citoyen VENDREDI et 14 partenaires
