Consulting RSE : top 10 des projets accompagnés par les cabinets de conseil

Que ce soit pour se conformer aux exigences réglementaires, pour répondre aux attentes des parties prenantes ou pour préserver leur compétitivité, toutes les entreprises doivent aujourd’hui intégrer les principes de développement durable au cœur de leurs engagements.
Or, le manque de temps, de ressources et de méthodologie complique fortement, en interne, la mise en place d’une transition RSE efficace et pérenne. Pour pallier ces obstacles, de plus en plus de sociétés font le choix de se faire accompagner par des cabinets de conseil dotés d’une expertise en responsabilité sociétale.
Mise en conformité CSRD, transition énergétique, numérique responsable… Voici le top 10 des projets de consulting RSE à confier à un cabinet de conseil.

1- Mise en conformité CSRD

Actuellement, l’un des projets de consulting RSE les plus sollicités par les entreprises est la mise en conformité avec la CSRD.
Entrée en vigueur le 1er janvier 2024, la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), vient renforcer les normes de reporting extra-financier des grandes entreprises et des PME cotées en bourse (elle fait suite à la NFRD - Non Financial Reporting Directive).
Pour rappel, cette directive européenne a pour principal objectif d’harmoniser les données de reporting extra-financier, portant sur les critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance). L’objectif : renforcer la transparence et la comparabilité des données extra-financières et faciliter l’évaluation de l’impact de l’activité sur l’environnement.
La CSRD fait l’objet d’une application progressive :

- Depuis le 1er janvier 2024 (premier reporting en 2025), les entreprises remplissant deux de ces critères sont concernées :
     > 500 salariés
    > 50 millions € de CA
    > 25 millions d’€ de total de bilan.

- Au 1er janvier 2025 (premier reporting en 2026) : les entreprises remplissant deux de ces critères seront concernées :
    > 250 salariés
    > 50 millions de CA
    > 25 millions d’€ de total de bilan.

- Au 1er janvier 2026 (premier reporting en 2027), la CSRD s’appliquera aussi à toutes les PME cotées en bourse (sauf les micro-entreprises et les structures de moins de 10 salariés dont le total de bilan est inférieur à 450 000 € ou dont le CA net est inférieur à 900 000 €).

Grâce à sa connaissance pointue des normes exigées par cette directive, le consultant peut aider la société à collecter et à analyser ses données ESG, puis à identifier les actions RSE à valoriser dans son reporting extra-financier.
Il peut également l’accompagner dans son analyse de double matérialité. Exigée par la CSRD, cette dernière vise à identifier les impacts sociaux et environnementaux sur la performance économique de l’entreprise d’une part (matérialité financière) ainsi que les impacts de l’activité sur la société et sur l'environnement d’autre part (matérialité d’impact). Cet outil stratégique permet ainsi de cibler les enjeux ESG prioritaires pour l’entreprise et ses parties prenantes.

2- Mise en place d’une stratégie RSE

D’après une étude BPI France, 90 % des dirigeants mènent des actions RSE au sein de leur organisation, mais seuls 26 % d’entre eux ont une démarche structurée autour d’un plan d’action. Selon une autre étude, 82 % des entreprises considèrent le manque de temps et de ressources humaines comme un frein important à la mise en place de leur stratégie RSE. Enfin, la difficulté à mesurer l’impact et le ROI de ses actions RSE est un autre frein majeur pour 74 % des dirigeants (1).
Face à ces nombreux obstacles, faire appel à un professionnel extérieur pour mettre en place sa démarche RSE est une solution très stratégique.
Grâce à son expertise, son accompagnement méthodologique, son benchmark et son regard extérieur, le consultant peut aider l’organisation à actionner ou à renforcer l’ensemble de sa stratégie RSE de façon structurée et efficace, à travers différents accompagnements :
- Effectuer un diagnostic de l’existant (des forces, des faiblesses, des axes d’amélioration…) ;
- Élaborer un plan d’action RSE en phase avec les objectifs stratégiques de l’entreprise, son secteur d’activité et conforme aux grandes lignes directrices de la norme ISO 26 000 ;
- Mettre en place des outils de suivi et des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs pour évaluer l’impact des actions RSE à court, moyen et long terme et repérer les axes correctifs ;
- Sensibiliser et former les équipes opérationnelles et les managers aux grands principes RSE ;
- Créer une équipe ou un département RSE ;
-  Accompagner l’entreprise dans l’obtention de labels et certifications RSE adaptés à son secteur d’activité (Lucie 26000, label AFNOR…).
- Renforcer la gouvernance RSE en mobilisant l’ensemble des parties prenantes ;
- ...

3- Réduction de l’empreinte carbone

Selon BPI France, les PME et ETI représentent, à elles seules, 30 % de l’empreinte carbone française. Mesurer et réduire son impact sur l’environnement est ainsi un prérequis pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.
En 2023, 68 % des sociétés avaient déjà mesuré leurs émissions de gaz à effet de serre (1). Pour ce faire, beaucoup d’entre elles ont fait appel à un cabinet de conseil en RSE. Ce dernier peut en effet accompagner l’organisation dans la réalisation de son bilan carbone, afin de repérer les principales sources d’émissions de l'activité.
Il pourra ensuite identifier avec les parties prenantes les solutions à déployer pour diminuer efficacement et durablement l’impact carbone de l’entreprise, telles que :
- Améliorer la performance énergétique des bâtiments ;
- Actionner une transition vers les énergies renouvelables ;
- Proposer des modes de transport durables à ses salariés ;
- Travailler avec des fournisseurs locaux pour favoriser les circuits courts ;
- Mettre en œuvre des projets de compensation carbone ;
- Favoriser l’adoption d’éco-gestes au travail (tri sélectif des déchets, réduction des objets à usage unique, dématérialisation des documents…) ;
- ...

4- Actions de sensibilisation RSE

Près de la moitié des entreprises estiment que seule une “petite partie” de leurs équipes, voire “très peu de salarié·es”, sont impliqué·es dans leur démarche RSE, selon une étude (1).
Or, le manque d’implication des collaborateurs est l’une des premières causes d’échecs des projets de transformation.
Pour renforcer l’engagement des parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation (direction, managers, collaborateurs…), de nombreuses sociétés décident d’avoir recours à un cabinet de conseil en responsabilité sociétale, chargé de former et sensibiliser les équipes aux enjeux liés à cette démarche.
En tant que professionnel externe, au regard neuf et à la posture neutre, il est capable d’identifier rapidement les points bloquants et les causes des résistances au changement. À travers des actions de formation et de sensibilisation (telles que des ateliers de fresque du climat), il saura actionner les leviers motivationnels de chacun et renforcer l’implication et la motivation de l’ensemble des salariés.

5- Transition vers les énergies renouvelables

Beaucoup de projets de consulting RSE portent également sur des objectifs de transition énergétique. En effet, de plus en plus de sociétés cherchent à réduire leur dépendance aux énergies fossiles pour actionner leur transition vers les énergies vertes.
Le consultant en responsabilité sociétale peut accompagner cette transition en aidant l'entreprise à cibler ses besoins énergétiques, à clarifier ses objectifs, et à identifier les actions à mettre en place, telles que : l’installation de panneaux solaires ou de petites éoliennes ; l’installation d’un système de chauffage géothermique ; l’utilisation de biomasse pour générer de l’énergie à partir de déchets organiques…
Un consultant expert en transition énergétique pourra aider l’entreprise à structurer son projet autour d’un plan d’action pertinent, à superviser l’installation de systèmes d’énergie propre, mais aussi à mesurer les économies réalisées sur les coûts énergétiques.

6- Gestion durable de la chaîne d’approvisionnement

Dans le top 10 des projets de consulting RSE accompagnés par les cabinets de conseil figure également la durabilité de la chaîne logistique.
Un consultant RSE expert dans la gestion de la supply chain peut accompagner l’entreprise pour adopter, tout au long du cycle de vie de ses produits, des pratiques responsables, éthiques et respectueuses de l’environnement, telles que :
- Limiter le gaspillage grâce à une meilleure gestion des stocks et une prévision plus juste de la demande ;
- Favoriser l’économie circulaire avec l’utilisation de matériaux recyclés et recyclables ;
- Privilégier les modes de transport alternatifs, moins émetteurs de CO2 ;
- Identifier des fournisseurs responsables qui partagent les mêmes valeurs de durabilité et qui respectent les mêmes engagements RSE ;
- Améliorer la traçabilité des matières premières ;
- ...

Ces différentes actions peuvent non seulement permettre à l’entreprise de renforcer son engagement RSE, mais aussi de diminuer ses coûts de production et de valoriser son image de marque.

7- Inclusion et diversité au travail

Un autre projet RSE central pouvant nécessiter l'accompagnement par un cabinet de conseil concerne la promotion de l'inclusion et de la diversité au travail.
Le consultant RSE peut en effet aider l’entreprise à contribuer à des enjeux sociétaux majeurs, à l’aide de plusieurs leviers concrets :
- Formaliser la politique de diversité et d’inclusion avec la rédaction d’une charte dédiée ;
- Instaurer des process de recrutement équitables et inclusifs ;
- Favoriser l’accès à l’emploi aux personnes en situation de handicap ;
- Former les RH et les managers pour mettre fin aux préjugés inconscients lors des entretiens d’embauche ;
- Promouvoir une culture d’entreprise prônant des valeurs d’inclusion, de respect d’autrui, d’égalité, d’équité, de cohésion…
- Assurer l'égalité salariale femmes-hommes ;
- Déployer des programmes de sensibilisation et de formation pour combattre les stéréotypes ;
- ...

8- Numérique responsable

De plus en plus d'entreprises, conscientes de l’incidence des outils digitaux sur l’environnement, font le choix de s’engager dans une politique de numérique responsable à l’aide d’un cabinet de consulting RSE. Ce dernier peut accompagner la société à chaque étape de son projet :
- Sensibilisation des équipes sur l'incidence environnementale du numérique ;
- État des lieux visant à évaluer l’impact carbone du système d’information et à identifier les postes les plus énergivores ;
- Élaboration d’une stratégie numérique responsable et création d’un schéma directeur pour orienter les actions ;
- Rédaction d’une charte du numérique responsable formalisant les engagements de l’entreprise ;
- Identification et mise en place d’actions pour réduire la pollution numérique de l’activité (privilégier l’achat de matériel électronique éco-conçu, prolonger la durée de vie de ses équipements (réparation, reconditionnement, réutilisation par d’autres services…), optimiser le stockage des données en éliminant les doublons, sensibiliser les employés à l’obsolescence programmée de leurs appareils électroniques, rédiger un guide des achats responsables pour encadrer les décisions d’achats d’équipements numériques (ordinateurs, imprimantes, téléphones…), afin de privilégier les produits dotés des labels écologiques, mettre en place des écogestes (éteindre l’ordinateur avant de partir ; privilégier le Wi-Fi aux données mobiles ; trier et supprimer ses emails…)).
- Mise en place d’indicateurs de suivi de la performance pour analyser l’impact des mesures correctives ;
- ...

9- Éco-conception de produits

Parmi les autres projets de consulting RSE, on peut également citer le déploiement d’une démarche d’éco-conception des produits, visant à repenser la manière dont les produits sont conçus pour minimiser leur impact environnemental tout au long de leur cycle de vie.
Le cabinet de conseil en RSE peut alors intervenir pour aider l'entreprise à :
- Choisir des matériaux durables ;
- Optimiser ses processus de fabrication pour réduire la consommation d'énergie et limiter les déchets ;
- Favoriser la recyclabilité des produits en fin de vie ;
- Prolonger la durée de vie des produits grâce à des matériaux robustes et des composants réparables ;
- Éliminer l’utilisation de substances toxiques ;
- Concevoir des emballages minimalistes, fabriqués à partir de matériaux recyclés et / ou recyclables ;
- ...

10- Investissement responsable

Un dernier exemple de projet RSE accompagné par les cabinets de conseil est l’investissement responsable, ou investissement durable, qui vise à intégrer les critères ESG dans ses décisions financières.
En collaboration avec le DAF, le consultant accompagne l’entreprise dans la mise en œuvre d’une stratégie d’investissement responsable alignée à ses valeurs et critères ESG (écologie, droits de l'homme, diversité et inclusion…). Il pourra ensuite l’aider à cibler des investissements responsables visant à concilier performance financière et développement durable.

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(1) Source : Baromètre de la RSE 2024, réalisée par la plateforme d’engagement citoyen VENDREDI et 14 partenaires.

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