Référence client

Collectivité territoriale (1200 agents)

Le besoin

Forte de son dynamisme numérique, la collectivité souhaite aller plus loin dans sa transition, tant pour ses usagers que pour le fonctionnement de ses services, en mettant en place un Plan Stratégique Numérique (PSN) visant à aligner son système d’information avec la stratégie globale de la mairie. La DSI souhaite se faire accompagner pour ce faire. Devant tenir compte des aspects organisationnels, fonctionnels, techniques et économiques de ce plan, l’étude devra poser un diagnostic sur l’existant, appréhender les besoins d’évolutions métiers et définir le périmètre ainsi que les scénarios pour la mise en œuvre d’un tel projet.

Notre réponse

Conformément à l'approche hybride d'Hibyrd, qui associe les hard-skills et les soft-skills pour favoriser pertinence et conduite du changement, notre méthodologie en termes de diagnostic s'appuie sur une approche participative centrée sur les processus et les usages (et non pas seulement sur la technologie), sur une méthodologie agile transférable à la collectivité pour garantir l'adaptabilité du PSN, et sur une analyse d'urbanisation du SI.

Les résultats

  • Accompagnement à la mutation du service numérique de la collectivité
  • Reconnaissance de la DSI comme un centre de ressources pour l'ensemble des autres directions et un nouveau positionnement affirmé et légitime de la DSI de la ville-centre au sein de l'intercommunalité de la région
  • Définition d'une cinquantaine de projets stratégiques couvrant notamment les domaines de : smart city et cille intelligente, le numérique participatif, les usages numériques, le travail collaboratif transverse, les relations usagers, la dématérialisation, ...