Accompagnement dans la mise en œuvre de la démarche qualité Certi'Crèche au sein des établissements d'accueil de la petite enfance

La direction de la vie scolaire, des crèches et de la jeunesse a souhaité se faire accompagner dans le déploiement de la démarche qualité Certi'Crèche auprès de ses 63 structures d'accueil de la petite enfance (crèches, halte-garderie, halte-garderie itinérante). Ces équipements représente près de 2800 places d'accueil. L'objectif est triple : améliorer l'accueil des enfants, répondre aux besoins et attentes des familles et impliquer les agents dans un projet ambitieux et innovant.

Hibyrd a mobilisé une équipe de consultants experts métiers (conduite de démarche qualité, fonctionnement des lieux d'accueil de la petite enfance et des familles) et experts de la relation (accompagnement du changement, démarche apprenante) pour mettre en œuvre les sept engagements de service du référentiel Certi'Crèche et rendre autonome les agents afin de faire vivre cette démarche qualité.