Référence client

Groupement coopératif de super et hypermachés

Le besoin

La DSI a besoin d'un renfort pour piloter un projet national visant à la fois à remplacer les postes d'encaissement dans tous les magasins du groupe (14 000 caisses) et à moderniser l’infrastructure du réseau informatique autour de ces points de vente.

Notre réponse

Hibyrd a constitué une équipe composée d'un directeur de programme global, de chefs de projet technique sur les aspects plus opérationnels. Ils apportent une triple compétence en management de projets complexes, en informatique technique, et dans les métiers de la grande distribution. Après un diagnostic initial, le directeur de programme propose une nouvelle organisation du projet. Ainsi les équipes internes du client et celles des sous-traitants sont coordonnées. L'équipe de consultants pilote les changements de caisses et d’infrastructure de façon tournante, c’est-à-dire sans arrêter l’activité d’encaissement des magasins. Ils dimensionnent les équipes d’intervenants en fonction des contraintes de chaque point de vente.

Les résultats

  • Perturbations minimums pour les magasins malgré l'ampleur du projet : pas de perte d’exploitation et responsables de magasin rassurés
  • Equipes d’intervenants internes motivés par un système de primes indexées sur le succès des déploiements
  • Equipements modernisés, donc plus performants, mieux sécurisés, plus aptes à recevoir les futures versions de logiciels et les nouvelles technologies de paiement
  • Déploiement national finalement terminé avec 1 mois d’avance sur la prévision initiale