Accompagnement dans la mise en place d'une démarche qualité Iso 9001

L’équipe de direction, toujours en recherche d’une meilleure adéquation entre ses offres de services et les attentes de ses clients, souhaite s’engager dans une démarche de certification ISO 9001 pour mieux répondre aux exigences de qualité des prestations réalisées. Ouverte et soucieuse d’amélioration permanente, la Direction souhaite parfaire l’efficacité de son organisation en travaillant sur les processus de fonctionnement, l’amélioration des compétences de son personnel, ainsi que la mise en place d’un pilotage plus sécurisé.

Hibyrd a mis en place une démarche de management de la qualité afin d'accompagner cette structure sur le chemin de la certification. En parallèle, nous avons accompagné les associés afin de fluidifier et aligner les processus, notamment de délivrance des prestations.