Diagnostic de situation des personnels sociaux suite à une fusion de services

Suite à une réforme de l'action sociale, une fusion de services a déstabilisé une partie des équipes, entraînant : défiance vis-à-vis de la hiérarchie, remise en cause des objectifs fixés, interprétations différentes de la déontologie et de l’éthique, sentiment d’impuissance de l’encadrement, épuisement et souffrance réelle de certains personnels, usure des responsables d’équipe. La direction a souhaité mener un diagnostic RH de situation et bénéficier de préconisations.

Compte tenu du contexte, Hibyrd a mobilisé une équipe pluridisciplinaire composée d'un sociologue des organisations, expert en facilitation des réorganisations et en médiation, d'un consultant connaissant bien les métiers et le fonctionnement d'un centre d'actions sociales et d'une coache certifiée. Dans ce contexte socialement et humainement critique, nos consultants interviennent en mode participatif afin d'écouter les agents concernés : responsables d’équipe, secrétaires, travailleurs sociaux, objectiver la situation à travers des faits et partager des éléments de diagnostic avec le plus grand nombre.