La mission
Dans un contexte de grande mutation, l’utilisation des outils numériques est devenue incontournable pour les acteurs du secteur public : en interne, mais également à l’externe. Les attentes des agents et des usagers ne cessent d’évoluer.
Hibyrd, société de conseil en transformation des organisations, accompagne depuis plus de 20 ans le secteur public pour relever des défis stratégiques dans les années à venir, parmi lesquels :
- L’augmentation des compétences déléguées aux collectivités : schéma directeur numérique, gouvernance, mutualisation des ressources SI, qualité de service, plans de sécurisation (PCA, PRA), indicateurs de performance (financiers, techniques, qualité), ...
- L’accélération de la révolution numérique au sein des différents services : préconisations d’amélioration, de méthodes de travail ou d’outillages techniques ou logiciels (expression de besoin centrées sur les usages, rédaction de CCTP, grille de choix multicritères, organisation des recettes, dématérialisation des échanges, cadrage de la relation avec les sous-traitants (mise en place et suivi des SLA), …
- La nécessaire adaptation de l’environnement de travail des agents : facilitation des transitions auprès des agents en contexte de complexité croissante des systèmes, évaluation des compétences des agents, identification des besoins en formation
- La nécessité de construire des plateformes technologiques plus agiles et tournées vers les usagers : ouverture du SI aux usagers et partenaires des services publics
- La prise en compte urgente des enjeux liés au numérique responsable : intégration du développement durable dans les systèmes d'information, sécurité des SI, cybersurveillance, suivi du développement de l'administration numérique, RGPD, ...
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En tant que Consultant expert des systèmes d'information, quelles seront vos missions ?
Au sein de notre Pôle public et sous la coordination de sa directrice, seul ou en collaboration avec les autres consultants de l’équipe ou en tant que directeur de mission, vous participez activement à diverses missions de transformation digitale en vous appuyant sur notre méthodologie participative afin de contribuer à la modernisation et à la transformation numérique des organisations publiques.
Vous intervenez dès la phase d’avant-vente en participant à la réponse aux appels d’offres et en proposant une méthodologie adaptée qui place l’humain au centre de votre intervention Vous réalisez des missions d’accompagnement allant du stratégique jusqu’à l’opérationnel, couvrant potentiellement l'ensemble des sujets suivants : diagnostic de fonctionnement d’une DSI (processus, méthodes, équipes, qualité du service rendu, …), définition de schémas directeurs numériques, projet d’évolution de systèmes d'information jusqu’à l'accompagnement humain lors du déploiement des solutions, en passant par toutes les étapes d’aide à l’élaboration des cahiers des charges, benchmark des solutions du marché, consultation, AMOA, etc...
Vous intervenez en tenant compte des choix stratégiques fixés par les élus, des besoins profonds des utilisateurs (agents comme administrés) et des contraintes diverses.