Quelle différence entre un schéma directeur informatique (SDI) et un schéma directeur numérique (SDN) ?
Nous sommes aujourd'hui à l'avènement d’une accélération de la transformation digitale dans les structures publiques et les collectivités. Voyant le bénéfice potentiel que cela peut engendrer, vous cherchez à planifier le développement et l'évolution de votre système d'information (SI) tout en gardant le cap de la stratégie de votre organisme dans un futur proche. Pour ce faire, le schéma directeur stratégique informatique vit également sa révolution, en passant du SDI au SDN. L'enjeu actuel est de savoir véritablement liés les deux grâce à la coconstruction pour garantir le succès de la démarche. A travers cet article, Hibyrd vous donne la différence entre un schéma directeur informatique (SDI) et un schéma directeur numérique (SDN). Nous vous expliquerons pourquoi équilibrer les rôles et mettre le digital au service de votre collectivité ou de votre structure publique et comment impliquer la totalité des parties prenantes à intégrer au projet.
Dans cet article
En résumé
- SDI (Schéma Directeur Informatique) : Centré sur l'infrastructure, le matériel, le réseau et la maintenance des logiciels de gestion.
- SDN (Schéma Directeur Numérique) : Vision plus large intégrant les nouveaux usages, l'expérience utilisateur, l'innovation et la transformation des métiers.
- Du support à la stratégie : Le SDI assure que l'informatique fonctionne ; le SDN assure que le numérique sert le projet politique ou d'entreprise.
- Gouvernance partagée : Le SDN implique fortement les directions métiers et les usagers, là où le SDI est plus technique et interne à la DSI.
- Évolution nécessaire : Transition indispensable pour les collectivités afin de passer d'une logique d'outil à une logique de service public augmenté.
Les définitions de SDI et SDN
Avant de se lancer dans l’évolution de la démarche et pour bien comprendre ses enjeux, revenons sur les grandes définitions de ce que sont un schéma directeur informatique (SDI) et un schéma directeur numérique (SDN).
Le SDI et le SDN dans l’ensemble, ont le même objectif puisqu’un schéma directeur est un document qui vise à planifier le développement et l’évolution du système d’information. Le projet doit être cohérent avec la stratégie de l’organisme sur une durée de 3 à 5 ans. La finalité du schéma directeur est de définir la politique numérique de la structure publique ou la collectivité (déclinée des grandes orientations retenues dans le cadre des politiques publiques), répondre aux exigences métiers et utilisateurs - agents mais aussi usagers, tenir compte des évolutions techniques et technologiques, fixer les objectifs à atteindre et déterminer les missions critiques et non-critiques.
Le schéma directeur se traduit donc par la description du système d’information cible et du plan d’actions permettant de passer de l’état actuel à l’état digital cible.
Ce qui distingue le schéma directeur informatique et le schéma directeur numérique réside davantage dans ce qu’il y a autour du système d’information : les utilisateurs.
Lorsque les schémas directeurs ont intégré les stratégies des collectivités et des structures publiques, le SDI était porté et réalisé par la Direction du système d’information puisqu’il avait une approche technique et technologique. Le schéma directeur informatique était un outil de traitement de la donnée qui aidait l’utilisateur.
Un SDN, lui, se doit d’être coconstruit par l’ensemble des parties prenantes de l’organisation puisqu’il a une approche davantage centrée usages. Le schéma directeur numérique devient alors un outil de développement de projets au service du parcours usagers.
L’évolution nécessaire entre SDI et SDN
Vous l’aurez compris, il est donc indispensable que les structures publiques et les collectivités voient leurs démarches évoluer pour intégrer toutes les parties prenantes du projet et ainsi adapter leur schéma directeur numérique aux usages.
Jusqu’à maintenant le SDI présentait un existant à partir d’un état des lieux, d’une étude de besoins et de la définition de systèmes cibles. En effet, les forces et faiblesses informatiques et techniques de l’organisation étaient évoquées dans la plus grande objectivité lors de l’audit initial. Grâce à cela, la structure publique ou la collectivité avait une représentation photographique de son SI actuel, de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle, et pouvait décliner son plan d’actions pour le faire évoluer vers le SI de demain.
En tenant compte des usagers et utilisateurs potentiels dans la transformation digitale, le SDN va devoir intégrer l’ensemble des parties prenantes du projet pour être davantage orienté usages. Donc, si jusqu’à maintenant le schéma directeur informatique voyait s’opérer de grandes transformations globales du SI sur plusieurs années, le schéma directeur numérique doit être un grand axe directeur qui verra se construire de nouveaux services du SI et de tout ce que ça englobe par courtes itérations au travers de démarches agiles. Le but étant d’arriver à un futur SI parfaitement adapté aux utilisateurs.
La coconstruction, clé de succès de la démarche SDN
L’agilité et le développement d’un SDN adaptés à tous les usages en fonction des besoins, demandent une véritable imprégnation du projet par tous les utilisateurs ; collaborateurs, managers, DSI, usagers, etc… Nous parlons alors de coconstruction, qui permettra d’établir un dialogue entre la DSI, les directions métiers au sein même des structures publiques en charge du déploiement des politiques publiques, et leurs bénéficiaires - usagers et administrés. Le schéma directeur numérique résulte alors d’une vraie démarche de coconstruction entre les équipes du nouveau système d’information.
Hibyrd accompagne les collectivités territoriales dans l'évolution de leur SI
Pour répondre à ces enjeux, vous devez vous entourer d’une équipe complète qui sait accompagner les collectivités et les structures publiques dans leur démarche de transformation SI. Des experts séniors aux expériences variées dans la stratégie et la gouvernance, la cybersécurité, les métiers, etc... Des consultants de la communication, de la conduite du changement et de l'intelligence collective, ainsi que des coachs professionnels spécialistes de la relation humaine.
Pour ce faire, Hibyrd a conceptualisé la démarche Hilearn®, alliant une pluralité de compétences au service de la performance de la collectivité, mise en œuvre via des ateliers d’échange et de coconstruction qui sont, selon les objectifs poursuivis, animés, soit par un consultant, soit par un coach d’équipe, soit conjointement par les deux. Notre démarche a fait ses preuves dans différentes communautés d’agglomération et collectivités territoriales allant jusqu’à 7500 agents.
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